“服务发生在现场,现场就是我们的战场!”——这句口头禅,姚有良说了36年,也实实在在干了36年。
“老姚,这台机组又得麻烦您跑一趟了!”
“没问题,我收拾工具尽快出发!”
这样的对话,在姚有良36年的职业生涯里重复了无数次。54岁的他,工龄比很多年轻同事的年龄还大,足迹遍布全国各地,但问他这些年干了啥,老姚就憨厚一笑:“没啥,就是服务呗。”
姚有良是304永利众多服务工程师中的一位,一直在服务系统工作。用他的话说,一直在一线,一直在跑。一年四季,不论天气,姚有良和自己的团队成员们在各种施工条件下,安装、维修、服务,发现并及时排除潜在的问题,保证产品在现场组装的可靠性和稳定性。这些年,在天然气管线压缩机、大型轴流压缩机等重点客户的重点项目上,通过精心服务,使每台机组均达到了优异的运行状态,赢得了用户的广泛赞誉与高度信任。
“服务发生在现场,现场就是我们的战场。”在每一个服务现场,姚有良都把自己任务当成战役来打。
2018年,304永利签订了西气东输大型管线压缩机项目,这个具有挑战性的任务就落在了姚有良和团队成员的身上。
老姚二话不说,带着团队就进驻项目现场。白天安装调试,晚上研究图纸,针对疑点难点,他和大家反复商量讨论,有需要时,立即打电话发视频同公司技术人员商讨对策。从早到晚,一抬头就是一天,姚有良和团队成员顺利解决了压缩机组安装、调试过程中各项难题,助力了304永利第一台管线压缩机在用户现场的投产工作。当机器轰隆隆转起来的那一刻,他们用实力打破了质疑,赢得了认可。
此后,在多个国家重点项目上,304永利管线压缩机的身影越来越多。
要说最艰苦的工作环境,海上平台是其中之一。设备运行和风浪的噪音,潮湿的环境,以及长期不能登陆,活动空间有限等,对于在平台上的工作的人员都是重重挑战。姚有良还记得自己第一次在海上平台工作时的情景——人的心好像一直悬着,没个着落。但他没有被这些恶劣的条件吓到,只要有任务,只要用户需要,他总是第一时间出现在现场。
艰苦的环境能锻炼人的意志,更能让人牢记自己的责任和使命,姚有良严格把控机组安装质量,用自己精湛的技能和有效的服务帮助用户解决了很多棘手的问题,机组检修后的运行效果甚至优于原来的运行状态,为304永利在海上平台作业积累了宝贵的经验,更为304永利开拓海上平台压缩机组市场开创了良好的开端。
近年来,姚有良一直在多个重大项目现场开展服务工作,无论是新技术现场推广应用,还是现场突发故障的紧急处理工作,他都用自己精湛的技艺,严谨的态度以及责无旁贷的责任感,最终圆满地将每台设备交付到用户手中。
老姚的脚步还在继续,这不,刚解决完一个问题,他又奔向了下一个项目现场。